Handelsbetingelser

BESTILLING:
Custom Cake’s varer kan bestilles her på hjemmesiden, pr. mail eller brev samt pr. telefon.
Aftaler indgås hovedsageligt på dansk – alternativt på engelsk eller tysk.
Bestilling af marcipanprint bør ske i god tid og senest 8 arbejdsdage før den ønskede
leveringsdato.
Priserne for fotoprint på marcipan er opgivet i danske kroner incl. moms.

Hertil kommer forsendelsesomkostninger, som svarer til den valgte aktørs til enhver tid gældende
fragtpriser med track and trace.

FORSENDELSE:
Varerne sendes med den aktør du vælger på bestillingssedlen og ved oplysning af dit mobilnr.
modtager du track and trace nr.
Marcipanprint til danske kunder afsendes normalt 3–5 hverdage før den ønskede leveringsdato. Til
Grønland, Færøerne, Sverige, Norge og Tyskland bør beregnes mindst 10 dages transporttid.
Papirmotiver returneres sammen med marcipanprintet. Hvis motivet er for stort til at være i
paprøret eller ikke må bøjes, sendes det særskilt og vi beregner os Postdanmarks takster for Bpost
for returneringen. Bemærk at der ikke findes track and trace numre på breve. (Alternativt kan
frankeret returkuvert vedlægges.)

BETALING:
Betalingen skal være Custom Cake i hænde, inden varen afsendes. Ved afhentning kan der dog
betales kontant ved udleveringen.

Dankortbetaling:
På customcake.dk kan der betales med dankort og visa dankort. Der opkræves ingen gebyr for
dankortbetaling og du er altid sikret mod misbrug, idet du har mulighed for at afvise en betaling,
når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver
misbrugt i Custom Cake, idet vi benytter SSL (Secure Socket Layer) i vort betalingssystem. Kortets
data krypteres (SSL) og det er således kun PBS der kan læse dem. Hverken Custom Cake eller andre
har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra
Custom Cake og der kan aldrig trækkes større beløb end du har godkendt ved købet.

Bankoverførsel:
Beløbet for dit køb kan overføres til konto nr. 7623-1003492 med angivelse af kundenr. / tlf. nr.
Custom Cake beregner ikke gebyr for bankoverførsel.

Mobile pay:
Betaling via mobile pay foretages til 20678679 – gerne med angivelse af kundenr. / tlf. nr.
Custom Cake beregner ikke gebyr for mobile pay.

FORTRYDELSESRET:
Det følger af forbrugeraftaleloven, at der ikke er fortrydelsesret ved køb af levnedsmidler og andre
varer til husholdningens løbende brug.
Marcipanprint kan ikke returneres, idet hvert enkelt marcipanprint er lavet specielt. Det er derfor
vigtigt, at evt. afbestilling foretages senest 5 dage før ønsket leveringsdato.

REKLAMATION:
I henhold til købeloven kan der klages over fejl/mangler ved en vare i op til 2 år efter købet. På
fødevarer er reklamationsretten dog begrænset af varens naturlige holdbarhed. Custom Cake
sælger kun varer med begrænset holdbarhed, hvorfor vi anbefaler at du reklamerer straks når du
opdager, at varen ikke lever op til dine forventninger. Dette gøres pr. telefon eller mail.
Såfremt reklamationen er berettiget, leveres en ny vare hvis dette er muligt. Alternativt kan indgås
aftale om hel eller delvis tilbagebetaling af varens pris.

PERSONDATAPOLITIK:
Der benyttes ikke cookies på dette website og den eneste logstatistik der bruges, er en tæller som
registrerer hvor mange besøgende sitet har. For at indgå en aftale med Custom Cake via websitet,
skal du registrere dig med navn, adresse, telefonnr. og mailadresse. Vi registrerer udelukkende
disse oplysninger med det ene formål at kunne levere varen til dig og vi registrerer ingen
personfølsomme oplysninger. Custom Cake transmitterer ikke personoplysninger krypteret og
opbevarer dem ikke krypteret. Dine personoplysninger vil på intet tidspunkt blive videregivet eller
solgt til tredjemand. Den data- og bogholderiansvarlige i Custom Cake, Linda Madsen, har adgang
til personoplysningerne og p.g.a. krav i bogføringsloven, gemmes disse i 5 år og slettes herefter
helt. Som kunde hos Custom Cake, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har
også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Henvendelse herom kan rettes til
Custom Cake via e-mail: linda@customcake.dk

ANDET:
Alle marcipanprint dokumenteres ved fotografering inden afsendelse og nogle af dem vil blive lagt
på denne hjemmeside eller på Custom Cakes facebookside til inspiration for andre. Ingen
marcipanprint, som på nogen måde kan kompromittere en kunde, vil blive lagt på hverken
hjemmesiden eller facebook. Er du alligevel ikke interesseret i at få et billedet af dit marcipanprint
vist på hjemmesiden eller facebook, skal du bare lade os det vide, så retter vi os naturligvis til
enhver tid efter dit ønske.

Custom Cake, Vesterhede d. 1/1-2019

Linda Madsen Cvr. nr. 27691900 Etabl. 2004